Je souhaitais savoir si vous proposiez des formations particulières à la prise du poste de conseiller banque en ligne et sur quelle durée? Y a-t-il d'autres formations prévues au cours du poste? Merci par avance Cordialement, Rossana
tous les Conseillers Banque en ligne bénéficient d'une formation initiale qui débute dès leur premier jour d'arrivée et dure 6 semaines. Elle comprend une partie théorique (produits , procédures, outils) et une partie pratique "téléphone" avec mises en situation et traitement d'appels réels . A cette formation initiale s'ajoutent des formations propres à l'acquisition de nouvelles compétences à dominante commerciale : rebond sur appels entrants, appels sortants avec proposition de produits...pour ne citer que les principales.
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Réponses
Martine
Bonjour Rossana,
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Cordialement
Martine