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et d'information sur le recrutement

Guillaume
Guillaume

Guillaume

Niveau
0
Score
0
Equipe

Bonsoir Matthieu,

La mission principale du Conseiller Banque en Ligne est de constituer un appui commercial auprès de nos agences en apportant à nos clients (particuliers ou professionnels) des réponses à leurs demandes relevant soit de la Banque en Ligne au quotidien soit de la Banque en Ligne spécialisée (Net Crédit, Net Epargne).

A ce titre, son rôle est d’accueillir, informer, conseiller et de concrétiser des opportunités commerciales qui correspondent au besoin du client mais également de réaliser des relances marketing et de fidélisez nos clients.

Les principaux produits commercialisés par les Banques en Ligne sont des montées en gamme sur des outils de paiement (exemple : Carte Bancaire visa > Carte Bancaire visa premier), des produits d'épargne (exemple : virement sur un PEL) ainsi que la dématérialisation des relevés de comptes et l'utilisation du site internet Bnp Paribas. net (liste non exhaustive).

L'évolution des collaborateurs après une expérience au sein de nos structures Banque en Ligne ne répond pas à de règle précise. Elle se fait au cas par cas en fonction des performances individuelles de chacun et des opportunités internes. A noter que la mobilité géographique peut constituer un réel atout dans la démarche de mobilité (plus précisément pour nos structures Banques en Ligne situées en Province).

Le retour d'expérience permet d'estimer la durée moyenne de poste à 3 ans (durée habituellement constatée au sein du Groupe).

La première année est consacrée à l'apprentissage via la formation (environnement bancaire, produits commercialisés, outils utilisés, gestion de la relation client en ligne), la deuxième année est consacrée à la montée en compétence (développer sa capacité à être opérationnel) et la troisième année permet de se perfectionner en perspective d'une future évolution.

Vous pouvez évoluer dans nos structures Banque en Ligne sur des postes de Coach, sur des postes de Conseiller(e) Crédit ou Conseiller(e) Epargne, dans notre réseau d'agences sur des postes de Chargé(e) d'Accueil, de Conseiller Clientèle, de Chargé(e) d'Affaires Professionnels ou de Conseiller en Patrimoine Financier.

Des évolutions dans nos filiales sont également possibles (sur des métiers de gestion au sein de notre filiale spécialisée en assurance Bnp Paribas Cardif et sur des métiers spécialisés dans la location de véhicule de longue durée et gestion de flottes automobiles au sein de notre filiale Arval).

Guillaume et Emilie

Réponses

Guillaume
Guillaume

Guillaume

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Equipe

Bonsoir Matthieu,

La mission principale du Conseiller Banque en Ligne est de constituer un appui commercial auprès de nos agences en apportant à nos clients (particuliers ou professionnels) des réponses à leurs demandes relevant soit de la Banque en Ligne au quotidien soit de la Banque en Ligne spécialisée (Net Crédit, Net Epargne).

A ce titre, son rôle est d’accueillir, informer, conseiller et de concrétiser des opportunités commerciales qui correspondent au besoin du client mais également de réaliser des relances marketing et de fidélisez nos clients.

Les principaux produits commercialisés par les Banques en Ligne sont des montées en gamme sur des outils de paiement (exemple : Carte Bancaire visa > Carte Bancaire visa premier), des produits d'épargne (exemple : virement sur un PEL) ainsi que la dématérialisation des relevés de comptes et l'utilisation du site internet Bnp Paribas. net (liste non exhaustive).

L'évolution des collaborateurs après une expérience au sein de nos structures Banque en Ligne ne répond pas à de règle précise. Elle se fait au cas par cas en fonction des performances individuelles de chacun et des opportunités internes. A noter que la mobilité géographique peut constituer un réel atout dans la démarche de mobilité (plus précisément pour nos structures Banques en Ligne situées en Province).

Le retour d'expérience permet d'estimer la durée moyenne de poste à 3 ans (durée habituellement constatée au sein du Groupe).

La première année est consacrée à l'apprentissage via la formation (environnement bancaire, produits commercialisés, outils utilisés, gestion de la relation client en ligne), la deuxième année est consacrée à la montée en compétence (développer sa capacité à être opérationnel) et la troisième année permet de se perfectionner en perspective d'une future évolution.

Vous pouvez évoluer dans nos structures Banque en Ligne sur des postes de Coach, sur des postes de Conseiller(e) Crédit ou Conseiller(e) Epargne, dans notre réseau d'agences sur des postes de Chargé(e) d'Accueil, de Conseiller Clientèle, de Chargé(e) d'Affaires Professionnels ou de Conseiller en Patrimoine Financier.

Des évolutions dans nos filiales sont également possibles (sur des métiers de gestion au sein de notre filiale spécialisée en assurance Bnp Paribas Cardif et sur des métiers spécialisés dans la location de véhicule de longue durée et gestion de flottes automobiles au sein de notre filiale Arval).

Guillaume et Emilie

Valerie L.
Valerie L.

Valerie L.

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6

Voici une question très intéressante..
Et en prime une réponse très détaillée sur la fonction du métier de conseiller banque en ligne ainsi que les perspectives d'évolutions....
Cela donne vraiment envie de rejoindre le groupe BNP PARIBAS pour son dynamisme. Ce sont vraiment des métiers d'avenir...et des métiers très instructifs aussi bien sur le plan personnel que sur le plan économique.