Bonjour,
je souhaiterai effectuer mon alternance au sein de BNP Paribas et mon conseiller en formation me demande de choisir entre le travail dans Back Office ou dans une agence en tant que conseiller clientèle. J'hésite entre ces deux choix c'est pourquoi je voudrai savoir quelles sont les qualités requises pour travailler dans le Back Office et quels sont les avantages par rapport au travail à l'agence. Le travail dans une agence est-il mieux que le travail dans le Back Office ou l'inverse ? Et reçoit on la même rémunération ?
Vous m'excuserez pour toutes ces questions.
Marie-Christine a répondu
sadia a déposé une nouvelle question
Marie-Christine
Bonjour Sadia,
Les 2 postes que vous évoquez sont tous les 2 interressants et la qualité principale requise est le sens de la relation client. En effet en back office vous serez amené à traiter les opérations après-vente dans le souci de la satisfaction client, en agence vous serez en interactivité avec les clients et chercherez également à les satisfaire. Les 2 fonctions nécessitent rigueur, organisation et réactivité. Si vous appréciez particulièrement le contact direct avec la clientèle le poste en agence répondra mieux à vos attentes. J'espère que ces éléments vous permettront de faire votre choix, la rémunération est identique puisque côtée sur le diplôme obtenu. A vous de faire le bon choix !